Nortel Communcation Server 1000 este o solutie IP destinata companiilor mari, solutie care accepta o gama larga de telefoane, aplicatii si interfete PSTN legate prin intermediul unei retele convergente. Lista telefoanelor compatibile cuprinde telefoane IP, telefoane TDM digitale, telefoane TDM analogice, telefoane fara fir DECT si telefoane wireless LAN din standardul 802.11 sau telefoane software (pentru PC si PDA).
Communication Server 1000 include toate caracteristicile solutiilor de telefonie pentru afaceri si serviciilor dezvoltate pentru piata la care se adauga noi caracteristici inovatoare pentru telefonia IP. Solutia sprijina aplicatia de afaceri in scopul obtinerii unei productivitati personale si de echipa, obtinerii de mobilitate, customer service si management al controlului.
Communication Server 1000 ofera servicii de networking avansate pentru alte retele Nortel si echipament non Nortel ce foloseste standarde industriale. Communication Server 1000 beneficiaza de metodologia de protectie a investitiilor din cadrul retelelor Nortel care plaseaza costul total al proprietatii printre cele mai scazute din industrie.